客室QR一つで外国人ゲスト対応
外国人ゲストとのやり取り、
毎回大変でしたよね？
AIが外国人観光客とホストのコミュニケーションをお手伝いします。
外国語を学ぶ必要はありません。ゲストは自分の言語で質問し、ホストは自分の言語で答えるだけ。AIが翻訳してお互いに表示します。
アプリ不要 · 客室QRを自動生成 · 1室は永久無料
100+
対応言語
24時間
自動案内
QRを貼るだけ
すぐ使える
StayMateができる3つのこと
ボタンを押すと該当機能の説明へ移動します
宿の運営者が毎日感じる不便
外国人ゲストは嬉しいけれど、
対応は毎回かんたんではありません。
翻訳機では正確に伝わりにくい
Wi-Fi・ドアロック・冷暖房・駐車・チェックアウトなど、小さな案内でも外国語で説明するには時間がかかります。誤って伝わるとゲストの不便やレビューの問題につながります。
外国語対応スタッフを別に置くのは難しい
英語・日本語・中国語すべてに対応できるスタッフを常時置くのは費用負担が大きい。特に客室数が多くない宿は運営者が直接対応することが多いです。
同じ質問に何度も答えることに
Wi-Fiパスワード・チェックアウト時間・駐車場所・ゴミの出し方は、毎回繰り返し来る質問です。特にチェックイン直後と夜間に集中します。
既存の宿システムまで変えたくはない
PMS・チェックイン・モバイルキーなどの既存システムはそのままにしたい。宿に必要なのは大きな入れ替えではなく、ゲストの質問をまず受けてくれる軽い案内ツールです。
🇯🇵 ⇄ 🌏
ホストが外国語を全く分からなくても
外国人ゲストに対応できます。
ゲストは自分の言語で質問し、ホストは自分の言語で答えるだけ。英語・日本語・中国語のスタッフを別に置かなくても、外国人ゲストの案内ができます。
※ Wi-Fiパスワード・ドアロック番号・住所などの重要情報はそのまま表示し、誤解を防ぎます。
客室にQRを貼るだけ
宿の案内をStayMateに登録すれば、
ゲストはQRで質問し、自分の言語で説明を受けられます
Wi-Fi・チェックアウト・駐車・客室の使い方を事前に登録しておけば、ゲストは客室QRをスキャンして自分の言語ですぐ確認できます。
客室QRをスキャン
ゲストが客室のQRを読み取ると、すぐに案内画面が開きます。
気になることを質問
Wi-Fi・チェックアウト・駐車など、気になることを自分の言語で質問します。
AIがすぐ案内
ホストが登録した内容をもとに、AIがゲストの言語で答えます。
ゲストごとに言語を自動判定し、それぞれの言語で案内します。
ムーンライトゲストハウス
201号室
— ゲストごとに言語を自動判定し、それぞれの言語で案内します。 —
Password: 1234 5678 📶
ムーンライトゲストハウス
305号室
— ゲストごとに言語を自動判定し、それぞれの言語で案内します。 —
ご出発前にお忘れ物がないかご確認ください 😊
Wi-Fiパスワード・ドアロック番号・住所などの重要情報は翻訳せずそのまま表示し、誤解を防ぎます。
登録したらすぐ始められる
FAQを一つずつ自分で書く必要はありません。
お知らせをコピーして貼り付けるだけで、AIが各FAQを自動生成します。
登録後、すでにあるお知らせや利用案内をそのまま貼り付けるだけ。AIが運営情報をもとに初期FAQを自動で作成します。運営者は確認して登録するだけです。
お知らせを貼り付け
今使っているお知らせ・案内文をそのままコピーして貼り付け。一から書く必要はありません。
AIが下書きを作成
運営情報から質問と回答を自動で整理。原文にない内容は作らず「要確認」として表示します。
確認するだけ
下書きを見て修正・選択し、一括で登録。FAQを一つずつ書く手間がなくなります。
📋 お知らせを貼り付け
運営者の画面では
オーナーに来ていた質問も、まずAIが受けます。
一度答えてFAQに登録すれば、同じ質問はどの言語で来てもAIが自動で案内します。
ゲストの原文 🇬🇧
“The door lock won’t open.”
AI翻訳 · あなたの言語
「ドアロックが開きません。」
どの客室か、何を聞いているかを、あなたの言語に整理して届きます。
運営者の回答 · あなたの言語
パスワードを入力後、スター（*）キーを長押しすると開きます。
数日後 · 別のゲスト
✓ AIが自動回答 · 運営者の介入なし
回答が貯まるほどAIは賢くなり、運営者が直接答える機会はどんどん減ります。
StayMateと一緒なら、宿の運営はもっとラクになります
外国人ゲストの問い合わせをその場で解決
英語・日本語・中国語など多言語に対応。ゲストは自分の言語で質問し、回答も自分の言語で受け取れます。
同じ質問に二度答えない
Wi-Fiパスワード・チェックアウト時間・駐車場所などは一度登録すれば、以降はAIが自動で案内します。
AIが分からない質問だけ知らせます
AIが答えられない質問だけが運営者に届きます。一度答えれば、次からはAIが代わりに案内します。
客室ごとの案内を自動で区別
201号室と301号室のWi-Fi・ドアロック・案内が違っても、AIが客室情報を区別して案内します。
客室にQRを貼るだけで開始
既存のPMS・チェックイン・モバイルキーはそのまま、QRを印刷して貼るだけですぐ使えます。
良いレビューにつながります
ゲストが必要な情報をすぐ見つけられ、対応の遅れや誤解を減らし、満足度を高めます。
ゲスト案内、その先へ
スタッフの質問もAIが代わりに答えます
備品の場所、清掃の順番、チェックイン準備…新人・アルバイト・外国人スタッフが毎回聞く業務も、一度登録すればAIが代わりに案内します。オーナーは同じ説明を繰り返さなくて済みます。
- 🧭
新人・アルバイトもすぐ慣れる
聞ける人を探さなくても、登録された業務案内をいつでも確認できます。
- 🌏
外国人スタッフも自分の言語で
韓国語で登録しても、スタッフは自分の言語で質問し答えを受け取れます。
- ♻️
一度教えれば終わり
オーナーが一度答えればFAQに貯まり、同じ質問に再び答える必要はありません。
ムーンライトゲストハウス
スタッフ案内 · Staff
— スタッフが自分の言語で質問 —
Stock each room with guests + 1 extra. 🧺
オーナーが韓国語で登録した内容を、スタッフの言語で自動案内します。
なぜ宿はStayMateを選ぶのか？
外国人ゲスト対応はラクになり、今の宿の運営方法はそのまま保てます。
既存システムはそのまま
PMS・チェックインシステム・モバイルキーを変える必要はありません。客室にQRを追加するだけですぐ使えます。
外国人ゲスト対応の負担を軽減
ゲストは自分の言語で質問し、ホストは自分の言語で確認するだけです。
繰り返す質問を自動対応
Wi-Fi・チェックアウト・駐車場所などの質問はAIが代わりに案内します。
運営するほどラクになる
一度答えた内容はFAQに貯まり、同じ質問に答える機会が減っていきます。
スタッフの質問もAIが対応
備品の場所・清掃の順番・チェックイン準備などの業務もAIが代わりに案内し、同じ説明を繰り返さずに済みます。
外国人スタッフとも言語の壁なし
韓国語で登録しても外国人スタッフは自分の言語で質問・回答でき、言語が違っても業務がスムーズに伝わります。
宿が提供するサービスをゲストにかんたんに伝えましょう
宿に必要な機能だけ選べます
すべての宿が同じ運営方法ではありません。StayMateは基本案内に加えて、レイトチェックアウト・バーベキュー予約・自転車レンタル・荷物預かり・備品リクエストなどの機能を必要な分だけ選んで使えます。
レイトチェックアウト申請
ゲストが延長可否を確認してレイトチェックアウトを申請できます。受付可能時間と料金は宿が直接設定します。
1時間延長 10,000ウォン
バーベキュー予約
バーベキュー利用時間を選んで事前予約を受けられます。締切時間と料金を直接設定できます。
バーベキューセット 20,000ウォン
自転車レンタル
ゲストがQRから自転車レンタルを申請できます。保有数と利用可能時間を直接設定できます。
荷物預かり申請
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりを受けられます。預かり可能数を設定できます。
タオル・備品リクエスト
タオル・水・ティッシュなどの追加リクエストを簡単に受けられます。
プリンター利用申請
プリンター利用リクエストを受け、出力可能時間を案内できます。
宿の運営方法に合わせて自由に設定
レイトチェックアウト
午前10時まで受付
1時間延長 10,000ウォン
バーベキュー予約
午後6時まで受付
1人 20,000ウォン
付加売上アップ
ゲストが知らずに使えなかったサービスを簡単に案内・予約受付できます。
スタッフ業務削減
電話やフロント問い合わせなしで申請を自動受付します。
外国人も簡単に利用
すべての申請画面はゲストの言語で自動表示されます。
🔧 提供するサービスだけオン
バーベキュー予約
1人 20,000ウォン
レイトチェックアウト
1時間延長 10,000ウォン
自転車レンタル
価格・時間・数量を自分で設定してオンにするだけ。
宿の規模に合わせて始めましょう
小さな宿はすぐに始められ、 大型ホテル・リゾートは必要に応じて拡張できます。
無料
0円
1室は基本サービスを 永久に無料でご利用いただけます。
- ✓客室QR作成
- ✓チェックインQR
- ✓多言語AI対応
- ✓FAQ管理
- ✓スタッフFAQ
- ✓ゲスト問い合わせ
- ✓FAQ自動学習
- ✓チェックイン案内カード
- ✓宿の代表画像
- ✓登録時にAIがFAQ自動生成
- ✓客室ごとの案内管理
Starter
室数 × 月990円
客室が2室以上なら室数 × 月990円 （14日間無料体験つき）。
- ✓客室QR作成
- ✓チェックインQR
- ✓多言語AI対応
- ✓FAQ管理
- ✓スタッフFAQ
- ✓ゲスト問い合わせ
- ✓FAQ自動学習
- ✓チェックイン案内カード
- ✓宿の代表画像
- ✓客室ごとの案内管理
- ✓質問記録
- ✓登録時にAIがFAQ自動生成
✨ 登録するだけでFAQを自動作成します
宿の紹介と案内内容を入力すると、AIがWi-Fi・チェックアウト・駐車・タオル・客室利用案内などの基本FAQを自動で作成します。
Enterprise
個別お問い合わせ
大型ホテル・リゾート・チェーンホテル向けの 専用連携・カスタム構築プランです。
- ✓Starter全機能
- ✓PMS連携
- ✓ホワイトラベルアプリ
- ✓複数宿管理
- ✓スタッフ権限管理
- ✓API連携
- ✓ウェブ埋め込みチャットウィジェット
- ✓専用オンボーディング支援
- ✓SLAサポート
- ✓カスタム構築支援
- ✓高度なレポート・統計
- ✓MarketMate連携
- ✓TourQuest連携
- ✓ブランドQRカスタマイズ
- ✓ホテルのプロモーション・イベント多言語案内
客室・飲食・観光をひとつに
StayMateを中心に、MarketMateによる飲食案内、TourQuestによる観光案内まで統合して提供できます。
客室数の多いホテル・リゾートは個別契約でカスタム料金を提供します。
🍽 飲食店も運営していますか？
MarketMate — メニューのQR一つで、外国人のお客様に多言語メニューを自動案内します。StayMateと同じチームが作りました。
MarketMateを見る →