외국인 손님과의 소통,
매번 어려우셨죠?

번역기로는 정확히 전달하기 어렵습니다

와이파이, 도어락, 냉난방, 주차, 체크아웃처럼 작은 안내도 외국어로 설명하려면 시간이 걸립니다. 잘못 전달되면 투숙객 불편과 리뷰 문제로 이어질 수 있습니다.

외국어 응대 직원을 따로 두기 어렵습니다

영어, 일본어, 중국어 문의를 모두 응대할 직원을 따로 두기에는 비용 부담이 큽니다. 특히 객실 수가 많지 않은 숙소는 운영자가 직접 대응하는 경우가 많습니다.

같은 질문에 계속 답해야 합니다

와이파이 비밀번호, 체크아웃 시간, 주차 위치, 쓰레기 배출 방법은 매번 반복해서 들어오는 질문입니다. 특히 체크인 직후와 밤 시간대에 문의가 몰립니다.

기존 숙소 시스템까지 바꾸고 싶지는 않습니다

PMS, 체크인, 모바일키 같은 기존 시스템은 그대로 두고 싶습니다. 숙소에 필요한 것은 큰 시스템 교체가 아니라, 손님 질문을 먼저 받아주는 가벼운 안내 도구입니다.

외국인 손님 문의를 바로 해결

영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어를 지원합니다. 손님은 자기 언어로 질문하고, 답변도 자기 언어로 받을 수 있습니다.

같은 질문에 두 번 답하지 마세요

와이파이 비밀번호, 체크아웃 시간, 주차 위치 같은 질문은 한 번만 등록하면 이후에는 AI가 자동으로 안내합니다.

AI가 모르는 질문만 알려줍니다

AI가 답하지 못하는 질문만 운영자에게 전달됩니다. 한 번 답변하면 다음부터는 AI가 대신 안내합니다.

객실별 안내를 자동으로 구분

201호와 301호의 와이파이·도어락·객실 안내가 달라도 AI가 객실 정보를 구분해서 안내합니다.

객실에 QR만 붙이면 시작

기존 PMS, 체크인 시스템, 모바일키는 그대로 두고 QR만 출력해 붙이면 바로 사용할 수 있습니다.

좋은 리뷰로 이어집니다

손님이 필요한 정보를 바로 찾을 수 있어 응답 지연과 오해를 줄이고 숙박 만족도를 높일 수 있습니다.